Distribütörlerin sattıkları cihazların seri numaraları marka tarafında kayıtlı olduğundan üretim hatası vb. İthalatçı garantili ürünlerde sunulan garantinin kısıtlı olduğu ise bilinen bir gerçek. Doğrudan Samsung ve Apple yetkili servislerine telefonunuzu yolluyorsunuz, yapılan işlemler marka bilgisi dahilinde yapılıyor. Dolayısıyla olası değişim işlemlerinde direk marka ile muhatap oluyorsunuz.
Kvk cihaz takip sistemi
Türkiye Garantili veya Distribütör garantili cihazlar, olası bir sorunda kullanıcılara en az sorun yaratan, en güvenilir cihazlardır. Değiştirmezse kaymakamlık veya valiliklerde yer alan tüketici mahkemelerine giderek hakkınızı alabiliyorsunuz. İthalatçı firmaların yurt dışından getirdiği ürünleri Türkiye Garantili cihaz a göre ucuza alırken az da olsa risk alıyorsunuz. Yine Türkiye Garantili yetkili servise göre nisbeten kısıtlı bir garanti ve servisten yararlanıyorsunuz.
Eğer bu riski göze alıyorsanız bu cihazları tercih edebilirsiniz. Eğer risk almak istemiyor ve markanın yetkili servis güvencesinde cihaz almak istiyorsanız distribütör garantili cihaz tercih etmeniz de fayda var. Cihazı almadan önce Distribütör Garantisi Sorgulama sını yapmayı unutmayınız. Paralel ithalat ise, yurt dışından farklı yollarla getirilen cihazların, IMEI numarası doğrulatılmış ya da doğrulama işlemi yapılmadan kullanıcılara satılan ürünlerdir.
Herhangi bir garanti desteği sunulmamaktadır. Bu tür ürünleri satın almanızı önermiyoruz. Tabi ki son tercih tüketiciler olan biz kullanıcıların. Siz bu konu hakkında ne düşüyorsunuz. En çok kullanılan sosyal medya siteleri. İhtiyacınıza uygun 2. Samsung Galaxy Note7 renk tercihi, hangi rengi satın almalı. Galaxy Note 8 mi? Hepsiburada sitesinde Apple Türkiye Garantili diye belirtilmiş ve tl şuan indirimde 14 şubat dan dolayı güvenilir mi?
Her satıcı orada ürün satabiliyor. Bu nedenle satın alırken satıcı: kısmında kimin olduğuna dikkat edin. Eğer satıcı hepsiburada ise alabilirsiniz. İyi alışverişler. Aldığınız ürün hayırlı olsun.
Recep Ermidoğan
Teşekkür ederim mesajınız için. Ben de şuan Iphone 6S kullanıyorum. Para er ya da geç yatıyor merak etmeyin. Merhaba Uğur Bey, Evet benim de bildiğim kadarıyla K. Sadece teknik servis konusunda hizmet veriyor. Örneğin para iadesi kararı için K. K Teknik servisinin yetkisi yok. Para iadesini vergi dairesine yapacaklarından emin misiniz?
Sanki tebligat ücretini vergi dairesine yatırmaları gerekiyor gibi anladım. Merhaba Gökmen Bey, Sizin hatırlatmanızla son güncelleme bilgisini de girdim. Vergi dairesi olayı eskiden midir bilmiyorum bir kaç kişiden ben o şekilde duymuştum ki tüketici il hakem heyetinin verdiği kararda da öyle yazıyordu. Fakat son güncellememde olduğu gibi para iadesi tarafıma K.
K Teknik servise verdiğim iban no ile gerçekleşecek. Selam Sinem Hanım, Cihazım 20 iş gününü geçmesine rağmen tarafıma ulaşmadı. Sony z3 20 iş günü sonra cihazı tamir edip yollamak istediler ancak şuan bu durumu kabul etmeyi düşünmüyorum. Başvuru formunda şikayet olarak kimi göstermem gerekiyor? Aldığım yer Bimeks,telefon Sony,garanti K. K form hakkında da neler yazılması gerektiği konusunda bilgilendirirseniz sevinirim.
Merhaba Erdem Bey, 20 iş günü geçtiyse Tüketici il hakem heyetine başvuru yapabilirsiniz. Elinizde ne kadar belge varsa: Sizin beklentiniz de para iadesi sanırım. Telefonu eğer yeni aldıysanız tavsiyem Bimeks ile görüşürün, yakın tarihte alındıysa para iadesi daha hızlı olur. Fakat sorunlarınız kronik ise cihazınızdaki teknik servis yenisiyle değiştiriyor ya da tamir edip size vermeyi düşünüyorsa bence cihazı almayın teknik servisten. Teknik servise de durumu bildirin mahkemeye başvuracağınıza dair. Tüketici il hakem heyetine şikayet ardından yasal süre olan 6 ay ile 1 yıl arasında değişen bir sürede kararı beklemeniz gerekmektedir para iadesi talebiniz için.
Kolay gelsin umarım istediğiniz şekilde sonuçlanır durumunuz. Ancak kamerasında çıkan bir problemden dolayı aldığım yere tekrar geri götürdüm. Bana çok bir sorunun olmadığını ve değişim yapacaklarını belirttiler.
Account Suspended
Aradığım zaman da telefonlara cevap vermiyorlar. Fotoğraf halinde çekip yolladım. Ertesi gün bir bayan aradı bu durumu çözeceğini olan olayların özetini kendisine anlatmamı istedi. Baştan sona kadar herşeyi en ince ayrıntısına kadar anlattım. Durumu satıcı TIM ile görüşeceğini ve yaklaşık 1 saat sonra tekrar rahatsız edeceğini bildirdi. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen o 1 saat geçmek bilmedi.
Müşteri hizmetlerine yazdığım zaman ise gerekli hızlandırma veya aciliyet notunu bıraktıklarını bildiriyorlar. İnanın ne yapacağımı bilmiyorum.
- açık kalan facebook şifresi öğrenme.
- iphone 6 Plus jailbreaksiz oyun yükleme.
- iphone X yazılım güncelleme iptal etme.
- facebookda takip iptal etme.
Aldığım telefonumu da yaklaşık 3 gün kullanabildim. Çünkü Turkcell müşteri hizmetlerinde ilgili bir şirket. Aciliyet notunu bıraktıklarını bildiren müşteri temsilciniz size dönüş yapacaktır. Bu süreçte biraz sabırlı olmak gerekiyor. Tabii şuanda telefon kullanamamaktasınız, sizi çok iyi anlıyorum. Teknik servislik bir durumunuz olmadığını düşünüyorum. Turkcell değişim yapacaktır eğer olmazsa zaten Apple Türkiye ile iletişime geçebilirsiniz.
SAMSUNG CİHAZLAR GARANTİ SORGULAMA
Turkcell tarafından aranmazsanız eğer size tavsiye edebileceğim sosyal medya kanalları üzerinden şikayetinizi dile getirmeniz. Bu gerçekten etkili olan bir yol. Ayrıca Turkcell Canlı Hizmet özelliği var web üzerinden: Henüz bu cihaz elime ulaşmadı yol yakınken tüketici haklarına mı başvursam yoksa yeni gelecek cihazı kabullensem mi bilemedim.
